تهتم شركة ماي كار لتأجير السيارات بحماية بياناتك الشخصية وتريد أن تحيطك علمًا أنه في حال استخدامك تطبيق ماي كار فإنها ستقوم بجمع واستخدام ومعالجة وكشف معلوماتك الشخصية بآلية سرية وخصوصية "وفق نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بقرار مجلس الوزراء رقم (98) وتاريخ 1443/02/07هـ" لذلك قامت "شركة ماي كار " بإنشاء سياسة الخصوصية هذه لإظهار اهتمامها بحماية خصوصية بيانات كل مستخدم على منصتها أو تطبيقها.
\\nيرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه، حيث أنّ تعاملكم مع موقع أو تطبيق ماي كار واستخدامكم له فإن جميع معلوماتكم تتبع لهذه السياسة.
\\nالمعلومات الشخصية هي معلومات ذات طابع شخصي يقوم بتعبئتها العميل عند استخدامه لخدمات (تطبيق ماي كار) لتتمكن "شركة ماي كار " من التعرّف على المستخدمين على منصتها ومنها البيانات التالية:
\\nبيانات الحساب: حين تقوم بالتسجيل فإنّه سيطلب منك معلومات شخصية، على سبيل المثال: الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني.
\\nبيانات الهوية: في بعض الحالات، قد يتم التحقق من الهوية فستتطلب بعض المعلومات الشخصية: كبيانات الهوية، رخصة القيادة، رخصة السير، أو غيرها من البيانات.
\\nالمراسلات: عندما تقوم بالتواصل أو بالمراسلات مع خدمة العملاء، عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو وسائل التواصل المعلنة في المنصة فإننا نجمع المعلومات المتعلقة بالاتصال وأي معلومات أخرى تقوم بتقديمها لنا لغرض خدمتك بشكل أفضل.
\\nملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: كما هو شائع في العديد من المواقع الإلكترونية الأخرى، بمعرفة "ملفات تعريف الارتباط" الغرض منها هو فهم آلية استخدام الخدمات المقدّمة على التطبيق.
\\nالمعلومات الشخصية التي تكون من مصادر خارجية:
\\nهي معلومات تجمع عند استخدامك لخدمات الطرف الثالث كقيامك بتسجيل الدخول إلى خدمات تطبيق ماي كار من خلال موقع أو تطبيق تابع لجهة أخرى (على سبيل المثال: قوقل، فيس بوك، أبل)، والتي تقوم هذه الجهة بتفويضنا للوصول إلى معلومات التسجيل وبيانات الملف الشخصي الخاصة بك. لذلك أنت توافق على أنّه يجوز لتطبيق ماي كار جمع هذه المعلومات "باستثناء الأرقام السرية" واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. كما أنّنا غير مسؤولين عن كيفية استخدام تلك الأطراف
الثالثة لمعلوماتك ومشاركتها، لذا يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة لفهم كيفية استخدامهم لمعلوماتك الشخصية ومشاركتها.
غرض استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية لتحقيق أغراض مختلفة وذلك من أجل:
فتح حساب: نستخدم بياناتك الشخصية لإنشاء وإدارة الحساب الخاص بك على تطبيق ماي كار ، والتي تمكنك من استخدام التطبيق وإدارة حجوزاتك، ومعالجة المعاملات والمدفوعات، والاستفادة من العروض الخاصة، والرد على استفساراتك.
الحجوزات: نستخدم بياناتك الشخصية لإنهاء إجراءات الحجز وإدارته، وإرسال التفاصيل الضرورية ذات العلاقة إلى الشركة التي ستوفر سيارتك أو للشركة التي ستقدم المنتج أو الخدمة المقدّمة. يشمل ذلك المراسلات التي نقوم بإرسالها إليك والمتعلقة بالحجز. على سبيل المثال: التأكيد والتعديل والتذكير.
خدمة العملاء: يحتاج فريق خدمة العملاء إلى الاطلاع على بياناتك الشخصية والتفاصيل الخاصة بك من أجل الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات وتقديم المساعدة التي تحتاجها.
طريقة التواصل: التواصل معك للتحقق من حسابك ولأي أغراض تشغيلية وإعلانية مثل إدارة الحساب أو دعم العملاء أو تقديم أعمال الصيانة، ويشمل ذلك إرسال رسائل لك بشكل دوري عن العروض الترويجية ذات العلاقة بالخدمة.
تحسين الخدمات: نستخدم أيضًا البيانات الشخصية لأغراض التحليل وتحسين المنتج.
الأغراض القانونية: قد نحتاج إلى استخدام معلوماتك للتعامل مع الدعاوى والنزاعات القانونية وحلها، أو لتطبيق الشروط والأحكام الخاصة بشركتنا أو الامتثال للطلبات القانونية من الجهات والسلطات المختصة.
الاستجابة للطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للمحاكم، أو الجهات الحكومية، أو الضريبية، أو أي أطراف ثالثة ذات علاقة. وذلك بالحد الذي يُسمح لنا فيه بموجب القانون المعمول به.
تقييم العملاء
قد نطلب منك تقييم الخدمة المقدّمة لك بهدف تحسين خدماتنا، وبذلك أنت توافق على استخدامنا لتقييمك في أي قناة مملوكة او تابعة لنا أو مستخدمة من قبلنا، وهذه التقييمات تعبر عن رأيك الشخصي ولا تمثل وجهة نظر تطبيق ماي كار ، كما يحتفظ تطبيق ماي كار وفقًا لتقديره بصلاحية تعديل أو رفض أو إزالة أي تقييم.
أمن المعلومات
نبذل قصارى جهدنا في اتخاذ كافة التدابير الوقائية وتطبيق كافة الإجراءات الفنية والمادية والتنظيمية من أجل حماية معلوماتك من أي وصول غير مصرح له أثناء نقل أو تخزين أي من بياناتك الشخصية. ومع ذلك لا يمكننا أن نضمن أمان شبكة الإنترنت لما قد يطرأ من اختراقات على أنظمة الحماية.
تغييرات على سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة ماي كار لتأجير السيارات بحقها في تغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسوف نقوم بإبلاغك عن أي تحديثات أو تعديلات تطرأ على سياسة الخصوصية هذه من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة والتي تشير إلى تاريخ آخر تعديل أو تحديث. لذلك ويُرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات.
تعديل وتحديث بياناتك الشخصية
يمكنك مراجعة وتصحيح وتحديث وتحرير بعض المعلومات التي قدمتها إلينا مسبقًا في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك ومراجعة إعدادات حسابك وملفك الشخصي. يمكنك الوصول إلى معلوماتك أو طلب تصحيحها عن طريق الاتصال بنا، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.
الموافقة
بعد قراءة سياسة الخصوصية هذه فأنت توافق على جمع واستخدام وكشف المعلومات الشخصية الخاصة، وفقًا لما تمّ توضيحه في هذه السياسة، وفي حال عدم موافقتك على ذلك فيرجى عدم تزويدنا بأي معلومة شخصية.
حق حذف البيانات الشخصية
\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n\\n
يحق لصاحب البيانات حذف بياناته الشخصية التي تحتفظ بها الجهة، متى انتفت الحاجة النظامية أو التعاقدية للاحتفاظ بها، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها. تلتزم جهة العمل بحذفها ما لم يوجد سبب نظامي أو مصلحة مشروعة تستلزم الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول.